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秦楚网讯（十堰晚报）记者 徐正国 实习生 孙平化吉 丁罗兰报道：兴许你碰到过这样的懊恼：在公厕如厕时，隔板上没挂钩，随身携带的包包或袋子只好拎在手上，非常不便利。前天，市民刘女士就遇到了这样的烦心事儿。
前天上午，刘女士单独在五堰一家超市上洗手间，由于厕所内没挂钩，她只好将随身携带的一个提包抱在怀里。起身系裤带时，提包掉在地上，装在里面的手机摔出来，掉进便池，当场报废。
花两千多元买的手机就这么报销了，刘女士心里很不爽，认为这固然与本人不警惕有关，但祸根是超市服务设施存在缺陷，“假如厕所里有挂钩 coach2012女王新款目錄，哪有这回事？”
昨日，记者来到刘女士说的这家超市卫生间，发现隔间里确实不挂钩。不外，记者在男卫生间里发明，隔间里曾经装置过挂钩，但不知为何都被取走了。保洁员称也不晓得这些挂钩跑到哪儿了。
随后，记者访问三堰、五堰、六堰多家商场跟超市卫生间以及沿街公厕，均未发现挂钩。市民认为，这看似是件小事，实则是服务细节问题，商家和相干部分应当解决。
湖北平长律师事务所律师朱延桢以为，这是一种服务缺点，如厕市民若丧失较大，可向公共卫生间业主单位索赔。
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